Customer service & Inside sales officer trilingue (FR/NL/EN)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Customer service & Inside sales officer trilingue (FR/NL/EN) pour un client du secteur industriel. Vous serez l’interface principale entre les clients, les équipes commerciales et les services internes, garantissant un suivi optimal des commandes et contribuant au développement commercial.

Missions principales

• Assurer le premier contact avec les clients, répondre aux questions, réclamations et garantir leur satisfaction.
• Gérer les commandes de A à Z, contrôler les stocks, coordonner les réapprovisionnements, organiser les transports et suivre la facturation.
• Promouvoir les actions commerciales, identifier les besoins clients, suivre les leads et collaborer avec l’équipe de vente externe.
• Analyser les données de vente, les tendances du marché et présenter des recommandations à la direction.

Profil recherché

• Orientation client avec un excellent sens du service.
• Fibre commerciale, première expérience en service client, administration des ventes ou support commercial.
• Proactivité, organisation, capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler sous pression.
• Intérêt pour les produits ou services techniques.
• Maîtrise parfaite du français, du néerlandais et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Excellente maîtrise de MS Office, notamment Excel et PowerPoint.
• Connaissance d’un CRM et/ou d’un ERP (atout).

Ce que nous offrons

• Package salarial attractif en fonction de l’expérience.
• Environnement de travail dynamique, stimulant et collaboratif.
• Fonction variée avec de nombreux contacts internes et externes.
• Chèques‑repas de 10 €.
• Télétravail possible après la période de formation.