Junior Customer Service Representative – Gestion des commandes

À propos du poste

Nous recherchons deux Junior Customer Service Representatives pour un acteur majeur du secteur agroalimentaire. Vous assurerez la gestion complète des commandes clients de produits complexes et réglementés.

Missions principales

• Saisir, traiter et suivre le processus de commande de A à Z selon des procédures strictes.
• Communiquer et se coordonner avec les interlocuteurs internes et externes.
• Veiller au respect des délais et garantir un niveau de service élevé.
• Gérer rigoureusement les données clients et utiliser les outils internes (SAP, Salesforce).
• Contribuer à l’optimisation du service client et à la performance globale.

Profil recherché

• Junior (0‑3 ans d’expérience) avec capacité d’adaptation rapide.
• Bonne maîtrise de l’anglais et communication fluide en français ou néerlandais.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
• Connaissance de base des logiciels SAP ou Salesforce.
• Première expérience en service client ou gestion des commandes (stage, PFE, etc.) souhaitée.

Compétences requises

• Utilisation de SAP.
• Utilisation de Salesforce.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une équipe dynamique au sein d’un secteur stratégique.
• Possibilités d’évolution et de développement de compétences.