Junior Customer Service Representative – Service client

À propos du poste

Nous recherchons deux Junior Customer Service Representatives pour renforcer l'équipe d'un acteur majeur du secteur agroalimentaire. Vous assurerez la gestion complète des commandes clients, de la saisie à la livraison, en veillant à la conformité réglementaire.

Missions principales

• Saisir, traiter et suivre l’ensemble du processus de commande de A à Z selon des procédures strictes.
• Communiquer efficacement avec les interlocuteurs internes et externes pour garantir le respect des délais.
• Assurer la conformité réglementaire des produits complexes et la traçabilité des données clients.
• Utiliser les outils internes tels que SAP ou Salesforce pour la gestion des données.
• Contribuer à l’optimisation du service client et à la performance globale de l’équipe.

Profil recherché

• Junior (0‑3 ans d’expérience) avec une première expérience en service client ou gestion de commandes (stage, PFE, etc.).
• Bonne maîtrise de l’anglais et communication fluide en français ou en néerlandais.
• Capacité d’adaptation rapide et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Connaissance de base des logiciels SAP ou Salesforce.
• Compétences linguistiques : anglais, français, néerlandais.

Ce que nous offrons

• Opportunité de travailler sur des projets stimulants au sein d’une entreprise reconnue.
• Possibilité d’évolution professionnelle pour les profils motivés.